Legal
Política de privacidad
Última actualización: 15 de agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales tratados mediante CoFlow es:
- Responsable: Daniel Segado Vizcaíno
- Condición: Empresario individual / trabajador autónomo
- Nombre comercial: CoFlow
- NIF: 77663200C
- Domicilio profesional: Calle Julio Rodriguez Jorgue número 9, 29139
- Sitio web: coflowapp.es
- Correo de privacidad: privacidad@coflowapp.es
2. Usuarios menores de edad
CoFlow permite la creación de cuentas a personas de 14 años o más.
Los usuarios menores de 18 años podrán utilizar funcionalidades como crear su perfil, completar sus preferencias de convivencia, descubrir otros usuarios, formar comunidades y explorar viviendas.
Determinadas funcionalidades que impliquen contratación, pagos, compromisos económicos, verificación de solvencia u otras consecuencias jurídicas podrán estar reservadas a mayores de edad o requerir la intervención de padres, tutores o representantes legales cuando la legislación así lo exija.
CoFlow no permite actualmente crear cuentas a menores de 14 años.
3. Datos que podemos tratar
Dependiendo de las funcionalidades utilizadas, CoFlow puede tratar los siguientes datos.
Datos de cuenta
Nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, identificador de usuario, credenciales protegidas e información necesaria para verificar y proteger la cuenta.
Datos de perfil
Fotografía, descripción, ciudad, información de presentación y demás información que el usuario decida incorporar.
Preferencias de vivienda y convivencia
Presupuesto, ubicación, horarios, limpieza, mascotas, tabaco, ruido, visitas, teletrabajo, rutinas, preferencias de convivencia, características buscadas en una vivienda y respuestas proporcionadas durante el onboarding.
Comunidades
Comunidades creadas, comunidades a las que pertenece el usuario, miembros, invitaciones, solicitudes y actividad relacionada.
Interacciones
Solicitudes, matches, favoritos, bloqueos, reportes y otras acciones realizadas dentro de CoFlow.
Propiedades
Fotografías, ubicación, características, precio, equipamiento, disponibilidad y otra información facilitada por propietarios o anunciantes.
Datos técnicos y de seguridad
Dirección IP, navegador, dispositivo, registros de acceso, información de sesión, fechas y horas de actividad y eventos técnicos o de seguridad.
Comunicaciones
Consultas, emails, solicitudes de soporte, reclamaciones, denuncias y comunicaciones relacionadas con la cuenta.
4. Finalidades del tratamiento
Crear y gestionar una cuenta
Utilizamos los datos necesarios para registrar, verificar, autenticar y gestionar las cuentas.
Base jurídica: ejecución del servicio solicitado y aplicación de medidas precontractuales.
Prestar CoFlow
Utilizamos la información necesaria para proporcionar perfiles, comunidades, recomendaciones, búsqueda de viviendas, solicitudes y demás funcionalidades.
Base jurídica: ejecución del servicio.
Matching y recomendaciones
CoFlow utiliza determinadas preferencias proporcionadas por los usuarios para calcular compatibilidad y recomendar personas, comunidades e inmuebles.
Base jurídica: ejecución del servicio solicitado.
Seguridad y prevención del fraude
Podremos analizar información técnica y actividad para detectar accesos no autorizados, cuentas fraudulentas, estafas, abuso y otras amenazas.
Base jurídica: interés legítimo en proteger CoFlow y a sus usuarios y, cuando corresponda, cumplimiento de obligaciones legales.
Moderación
Podremos tratar perfiles, propiedades, publicaciones, reportes y otras interacciones para aplicar nuestras normas y cumplir nuestras obligaciones legales.
Base jurídica: prestación del servicio, interés legítimo y cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda.
Atención al usuario
Utilizaremos la información que nos proporciones para atender solicitudes, incidencias y reclamaciones.
Base jurídica: ejecución del servicio e interés legítimo.
Comunicaciones comerciales
Cuando corresponda y contemos con la base jurídica necesaria, podremos enviar comunicaciones comerciales de CoFlow.
Cuando estas comunicaciones dependan del consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento.
5. Matching
CoFlow utiliza determinadas respuestas y preferencias para estimar la compatibilidad entre usuarios.
Por ejemplo:
- Ubicación
- Presupuesto
- Horarios
- Limpieza
- Mascotas
- Tabaco
- Ruido
- Visitas
- Teletrabajo
- Otras preferencias relacionadas con la convivencia
Una puntuación o recomendación de compatibilidad constituye únicamente una estimación y no garantiza una convivencia satisfactoria.
El sistema ordinario de matching de CoFlow no está diseñado para tomar por sí mismo decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios.
6. Información especialmente protegida
CoFlow no necesita para realizar su matching información relativa a cuestiones como:
- Origen racial o étnico
- Opiniones políticas
- Religión
- Afiliación sindical
- Información genética
- Datos biométricos utilizados para identificación
- Salud
- Vida u orientación sexual
Los usuarios no deben incluir innecesariamente esta información en campos de texto libre.
7. Información visible para otros usuarios
Determinados datos del perfil podrán mostrarse a otros usuarios cuando sea necesario para proporcionar las funciones sociales y de matching de CoFlow.
CoFlow diferenciará, cuando resulte necesario, entre información privada e información visible para otros usuarios.
Las contraseñas, credenciales e información de seguridad no se mostrarán públicamente.
8. Proveedores tecnológicos
CoFlow utiliza proveedores externos necesarios para prestar el servicio.
Vercel
Alojamiento y distribución del frontend.
Render
Alojamiento del backend y API.
Neon
Alojamiento de la base de datos PostgreSQL.
Resend
Envío de emails transaccionales, incluyendo verificación de cuentas y recuperación del acceso.
Cloudflare R2
Almacenamiento y distribución de imágenes, incluyendo fotografías asociadas a perfiles y propiedades.
Estos proveedores podrán tratar determinada información únicamente en la medida necesaria para proporcionar sus servicios.
9. Autenticación
CoFlow utiliza un sistema propio de autenticación.
Las contraseñas no deberán almacenarse en texto plano y se utilizarán medidas técnicas destinadas a proteger las credenciales de los usuarios.
CoFlow podrá utilizar tokens de autenticación para identificar sesiones y autorizar peticiones a la API.
10. Publicación gratuita de propiedades
Durante la fase actual de lanzamiento no se requiere un método de pago para publicar propiedades.
CoFlow no realiza cobros ni activa renovaciones automáticas por estas publicaciones.
Si se incorporan servicios de pago posteriormente, esta Política y las condiciones aplicables se actualizarán antes de solicitar datos de pago.
11. Analítica
Actualmente CoFlow no utiliza herramientas externas de analítica o publicidad destinadas a realizar seguimiento del comportamiento del usuario.
Si se incorporan posteriormente, esta Política será actualizada y se solicitará consentimiento cuando resulte necesario.
12. Open Banking y solvencia
Actualmente CoFlow no accede a cuentas bancarias ni ofrece funcionalidades de Open Banking.
Antes de activar estas funciones se realizará el análisis correspondiente y se informará a los usuarios de qué información se procesa, para qué se utiliza, durante cuánto tiempo y con qué proveedores.
13. Transferencias internacionales
Algunos proveedores utilizados por CoFlow pueden implicar tratamientos o accesos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando resulte necesario, CoFlow aplicará los mecanismos y garantías establecidos por la legislación de protección de datos.
14. Conservación
Los datos relacionados con la cuenta y el perfil se conservarán mientras la cuenta permanezca activa.
Tras solicitar la eliminación, los datos dejarán de utilizarse para las finalidades ordinarias y serán eliminados, anonimizados o, cuando corresponda, bloqueados durante el periodo necesario para cumplir obligaciones legales o atender responsabilidades.
Los registros técnicos y de seguridad se conservarán únicamente durante los períodos razonablemente necesarios.
15. Derechos del usuario
Los usuarios podrán ejercer, cuando proceda, sus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
- Limitación
- Portabilidad
También podrán retirar los consentimientos otorgados.
Las solicitudes podrán enviarse a: privacidad@coflowapp.es
Podremos solicitar información adicional cuando resulte necesaria para verificar la identidad de la persona solicitante.
El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
16. Eliminación de cuenta
CoFlow ofrecerá un mecanismo para solicitar o ejecutar la eliminación de la cuenta.
Determinada información podrá conservarse bloqueada cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales, resolver reclamaciones, combatir fraude o atender posibles responsabilidades.
17. Seguridad
CoFlow aplicará medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información personal frente a pérdida, acceso no autorizado, modificación o divulgación indebida.
18. Modificaciones
Esta Política podrá actualizarse cuando cambien las funcionalidades, proveedores, tratamientos o legislación aplicable.
Los cambios relevantes serán comunicados cuando corresponda.